如何線上申請整筆訂單或部分商品退貨?

自完成訂單日起,您有 30天(日曆天) 的時間來更改尺寸或退貨。
您只需進入我們的退貨申請入口並按照說明操作即可。

產品必須以原始狀態、未使用、未清洗或未損壞的狀態退回,並包含所有標籤。
出於衛生原因,貼身衣物不能退貨。 
我們的泳衣沒有衛生密封,因此試穿它們時如果您能穿著貼身內衣褲,我們將不勝感激。如退回時帶有任何類型的污漬,將不被接受。 

若收到損壞/瑕疵的商品 錯誤商品請透過shop.asia@thinkingmu.com與我們聯繫。

退貨和退款可能會產生部分額外費用,具體​​取決於運送國家/地區和退貨方式。 若申請退貨後的金額未達免運門檻,依照該筆訂單寄送方式的運費直接從退款總額中扣除:

*標準運送費用*
南韓:₩20,000 韓元
香港:HK$45
日本:¥2,500 JPY
台灣:NT$250

*特快運送費用*
南韓:₩30,000 韓元
日本:¥5,000 JPY
台灣:NT$800

對於退貨,您可以重複使用我們的雙密封運輸信封。如果您不再擁有原始包裝,您可以使用任何其他正確密封的包裝,以防止其內容物遺失。

請注意,我們不提供退貨到府上收服務

您必須自行選擇的國際快遞公司將退貨寄送至以下地址:

- Receiver: Noatum
- Building Name: M K development estate
- Address: 10 kwai ting road, 6/F, Kwai Chung, Hong Kong Island HONG KONG
- Contact Number: +852 60550609

請注意,退貨運費將由客戶負擔。

我們不提供換貨服務
為確保您盡快收到所需的商品,我們建議您透過我們的網站退回當前商品。一旦我們收到並批准退貨,我們將處理退款。然後您可以在我們的網站上根據您想要的尺寸或顏色下新訂單。這種方法可讓您更快收到新商品,並確保根據當前庫存情況提供更多選擇。

訂單成立後,可以更改尺寸嗎?

不提供換貨服務

為確保您盡快收到所需的商品,我們建議透過申請退回當前商品(即退貨)。經確認退貨包裹及退貨商品貨況良好,我們將儘速處理退款。然後您可重新在網站上根據您想要的尺寸或顏色下新訂單。這種方法可讓您更快收到新商品,並確保根據當前庫存情況提供更多選

哪些商品可以申請退貨?

您可以選擇退回所有物品,但出於衛生原因,貼身內衣褲除外。 
由於我們的泳衣系列沒有衛生密封,因此試穿它們時如果您能穿著貼身內衣褲,我們將不勝感激。如退回時帶有任何類型的污漬,將不被接受。 

更改尺寸(僅限歐盟國家)或退貨的期限為30天(日曆日)*

產品必須以原始狀態、未使用、清洗過或損壞的狀態退回,並包含所有標籤。

在此處檢查所有資訊以進行退貨

如何及何時會收到退款?

一旦我們收到您的退貨,我們將使用您購買時使用的相同付款方式進行退款,並透過電子郵件通知您。 

如原訂單使用禮物卡消費,退款金額將退還至您購買時使用的禮物卡。 

請注意,退款可能需要 30 個工作天才會出現在您的帳戶中,具體依付款方式退款。 

如果在此期限後您仍未收到退款,請透過以下方式與我們聯絡: shop.asia@thinkingmu.com

可以追蹤我的退貨退款進度嗎?

請注意,退款可能需要 30 個工作天才會出現在您的帳戶中,具體依付款方式退款。

若超過 30 天以上,您仍然沒有收到退款或有任何相關問題,請寫信給我們: shop.asia@thinkingmu.com 而我們會儘速為您解決。