配送時間和運費
標準運送
- 香港免運: 訂單總額超過港幣HKD$1,000元（未達門檻需支付HKD$45運費）- 1-2 工作天送達
- 台灣免運: 訂單總額超過新台幣NT$5,000元（未達門檻需支付NT$250運費）- 2-3 工作天送達
- 日本免運: 訂單總額超過日幣¥20,000元（未達門檻需支付¥2,500運費）- 3-5 工作天送達
- 韓國免運: 訂單總額超過韓幣₩200,000元（未達門檻需支付₩20,000元運費）- 3-5 工作天送達
運送條款
- 出貨截單時間為週一至週五上午 11 點，從我們香港的倉庫發貨。週末完成訂購的訂單將於週一開始計算交貨期。
- 物流公司將會嘗試一次運送。如果配送不成功(如收件人不在、收件人無法聯繫等)，您的訂單可能會被放置在物流公司之貨運站點，請務必於 7 天內聯繫取貨。7天後，此筆訂單包裹將被退回香港倉庫。請注意，若希望我們重新再次配送，將會產生運費，即使初始訂單中已達免運門檻。
- 訂單一旦確認，將無法直接在線上自行更改送貨地址。
- 訂單會自動處理，無法手動變更提前或延長送貨時間。
- 如遇加收任何關稅費用，此費用都將由訂單之收件人自行承擔。
重要
寄至香港特別行政區以外地區的貨件，可能會依照目的地國家的規定，收取額外的關稅和清關費，任何運費外可能產生的費用均需由買方支付。
退貨
讓我們一起減少退貨，降低包裝和運輸對環境的影響。請理性消費，做出明智的選擇。WAKE UP!
即便如此，若於收到商品後並不滿意，自完成訂購日起，您有30天(日曆日)*的時間來申請退款退款。
如何要求退貨？造訪我們的「退貨入口網站」並按照指示進行操作。
經收到申請並確認退回的包裹後，我們將儘速通知並告知您退貨退款是否獲得核准。 未先申請及通知退貨的訂單而自行退回包裹者，將拒絕退款，請務必注意。
若退款確認核准，您將在 30 個工作天內透過原始付款方式收到自動退款，懇請耐心等候。請注意，您的銀行或信用卡公司也需要時間來處理退款帳務。若自核准退貨訂單已超過 35 個工作日以上，請儘速透過 shop.asia@thinkingmu.com 與我們聯繫。
退貨條件
- 產品必須以原始狀態退回，未磨損、未清洗或未損壞，並包含所有標籤。
- 出於衛生原因，貼身衣物類不能退貨。
- 我們的泳衣系列沒有衛生密封，因此建議身著內衣褲後再進行試穿，我們將不勝感激。若退貨檢視貨況時有發現任何污漬，將不被接受。
- 根據運送國家/地區和退貨方式，退貨和退款可能會產生額外費用。該費用將從退款總額中扣除。
- 於下方退貨檢視您所在的國家/地區的運送費用
- 針對退貨商品，您可重複使用我們的雙密封運輸信封。若不再擁有(丟棄)原始包裝，您可以使用任何其他正確密封的包裝材料以防止內容物遺失。
申請退貨商品若未達免運門檻，將從退款總額中扣除該筆訂單的配送運費，詳細如下:
*標準運送費用*
- 南韓：₩20,000 韓元
- 香港：HK$45
- 日本：¥2,500 JPY
- 台灣：NT$250
*特快運送費用*
- 南韓：₩30,000 韓元
- 日本：¥5,000 JPY
- 台灣：NT$800
請注意
- 我們不提供上門取貨服務。
- 我們將以電子郵件通知信協助整個退貨流程。
- 如您使用禮物卡付款，退貨金額將直接退還至當時結帳時使用的禮物卡(非現金)。
- 退款可能需要 30 個工作天才能完成，具體取決於付款方式。如果在此工作天數之後仍尚未收到退款，請儘速與我們聯絡。
商品瑕疵、損壞問題
請於收到訂單包裹後檢查商品，如發現瑕疵、損壞或收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們調閱問題並儘速協助處理。
換貨
我們不提供換貨。若因個人問題欲申請換貨者(如尺寸顏色不合、改變心意等狀況)，為確保您能儘速獲得所需商品，我們建議最快的方法是直接申請退貨商品，待退貨接受核准，您可選擇重新再次購買所需商品。(若為商品瑕疵/損壞情境/收到錯誤商品，不適用本處理流程)
如有任何退貨問題，請隨時聯絡我們 shop.asia@thinkingmu.com.
